Mikäli Alisa Pankin tilinumeroa ei tunnisteta maksajan järjestelmässä, ongelma saattaa johtua siitä, ettei pankkimme tietoja ole vielä päivitetty maksujärjestelmään.
Suosittelemme, että maksaja tarkistaa järjestelmästään, onko Alisa Pankin rahalaitostunnus (714) ja BIC-koodi (EVSEFIHH) ajan tasalla. Tarvittaessa maksaja voi päivittää tiedot järjestelmäänsä käyttämällä Finanssialan ylläpitämää listaa suomalaisista rahalaitostunnuksista ja BIC-koodeista:
Jos ongelma jatkuu, suosittelemme maksajaa olemaan yhteydessä omaan pankkiinsa tai järjestelmätoimittajaansa. Tarvittaessa voimme toimittaa myös virallisen allekirjoitetun tilitodistuksen Alisa Pankin tilinumerosta, jonka saatte pyytämällä asiakaspalvelustamme.