Tavallisimmin pankkitilin saa käyttöön välittömästi. Mikäli asiakkuutta avatessa herää asiakkaan tuntemiseen liittyviä kysymyksiä, voi pankkitilin avaamisessa selvitystyön takia kestää muutama pankkipäivä. Suomen lainsäädännön mukaan kaikkien pankkien tulee tunnistaa ja tuntea asiakkaansa.

Asiakkaan henkilötietojen lisäksi meillä tulee olla riittävät tiedot asiakkaan toiminnasta, taloudellisesta asemasta, asioinnista sekä palvelujen käyttötarkoituksesta. Lainsäädäntö edellyttää myös, että tiedämme, onko asiakas poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö, tällaisen henkilön perheenjäsen tai läheinen yhteistyökumppani.

Käsittelemme annettuja asiakirjoja ja tietoja luottamuksella ja pankkisalaisuuden sääntöjen mukaisesti.